Preguntas frecuentes

Surma convierte una breve indicación escrita en tu idioma en publicaciones de recaudación listas para usar, para las plataformas e idiomas que elijas. Antes de publicar, también realiza una comprobación de seguridad operativa.

Surma es solo por invitación, para unidades verificadas. Si necesitas acceso o has perdido tu código, escribe a support@surma.app.

Antes de generar, Surma analiza tu indicación en busca de riesgos de seguridad operativa: ubicaciones, identificadores de la unidad, personal, fechas y movimientos. Las marcas son un aviso, no un bloqueo: revisa el texto resaltado antes de publicar.

Surma escribe publicaciones en ucraniano, inglés, portugués, polaco y español, y la interfaz está disponible en los cinco.

En Ajustes, conecta un bot de Telegram: créalo con @BotFather, añádelo a tu canal como administrador y pega el token del bot y el ID del canal. Después podrás enviar publicaciones directamente a tu canal.

Surma nunca guarda tus indicaciones originales ni el texto generado. Las publicaciones recientes se cifran, así que solo tu unidad puede leerlas, y solo registramos métricas que preservan la privacidad.

Las campañas son páginas públicas de recaudación que una unidad puede crear en Surma — un hogar duradero y compartible con una meta, una barra de progreso y enlaces a los propios métodos de donación de la unidad. Surma nunca gestiona dinero: el total recaudado lo reporta la unidad y todas las donaciones van directamente a ella.

Puedes escribir la campaña tú mismo, o describir tu necesidad en una o dos frases y dejar que Surma redacte el título, el resumen y la historia para que los edites. Al enviarla, Surma también traduce la campaña a todos los idiomas del sitio, para que una página sea legible por simpatizantes en todas partes. Siempre revisas y editas todo antes de publicar.

Sí. Cada campaña se crea como borrador y se envía a revisión — no es pública hasta que un administrador la aprueba y la publica. Al enviarla se ejecuta una comprobación de seguridad operativa, y un administrador puede devolver la campaña con una nota pidiendo cambios antes de publicar.